Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment VELYARO collecte, utilise, conserve et transmet les données personnelles des personnes qui visitent le site getvelyaro.com, effectuent une commande ou communiquent avec VELYARO.
Le site getvelyaro.com est exploité par Tony Ricignuolo, sous le nom commercial VELYARO.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
E-mail : velyaro@proton.me
Adresse : 25 rue Claudius Penet, 69003 Lyon, France
Téléphone : 06 14 02 18 28
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :
• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Données relatives aux commandes : produits commandés, montant de la commande, historique des commandes, retours, remboursements et informations nécessaires à l'exécution de la commande.
• Données relatives au paiement : moyen de paiement utilisé, statut et confirmation du paiement, ainsi que les informations nécessaires au traitement de la transaction. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement, notamment Shopify Payments. VELYARO n'a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire.
• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez VELYARO, notamment dans le cadre d'une demande au service client.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, identifiants techniques, informations relatives à votre connexion et à votre utilisation du site.
• Données relatives aux avis : lorsque vous choisissez de publier un avis sur un produit, les informations nécessaires à la collecte, à la gestion et à l'affichage de cet avis peuvent être traitées par notre prestataire d'avis clients.
2. SOURCES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être collectées :
• directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires, dans les conditions prévues par la réglementation applicable ;
• auprès des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement, à l'expédition, au suivi des commandes ou à la prévention de la fraude.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base légale nous y autorise.
EXÉCUTION DE VOTRE COMMANDE
Les données nécessaires au traitement du paiement, à la préparation de la commande, à son expédition, à son suivi, au service après-vente, aux retours et aux remboursements sont traitées sur le fondement de l'exécution du contrat conclu avec vous.
OBLIGATIONS LÉGALES ET COMPTABLES
Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.
SERVICE CLIENT
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à vos demandes et de gérer notre relation avec vous. Selon la nature de la demande, ce traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et le suivi de notre activité.
SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site et les paiements, prévenir et détecter les fraudes, abus ou activités illicites et protéger nos droits. Ces traitements reposent, selon le cas, sur notre intérêt légitime ou sur nos obligations légales.
MARKETING
Lorsque la réglementation exige votre consentement pour l'envoi d'une communication commerciale, celle-ci n'est envoyée qu'après obtention de ce consentement.
Lorsque la réglementation permet une prospection auprès d'un client existant pour des produits ou services analogues, celle-ci peut reposer sur notre intérêt légitime dans les conditions prévues par la loi.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l'aide du lien prévu dans les communications concernées.
COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions légales applicables.
Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention de celui-ci, conformément à vos choix.
4. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Cela peut notamment inclure :
• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• Shopify Payments et les prestataires de paiement utilisés lors de votre achat ;
• les services de paiement accéléré que vous choisissez d'utiliser, notamment Shop Pay ou Apple Pay ;
• DSers et les fournisseurs nécessaires au traitement et à l'exécution des commandes ;
• les prestataires de transport et de livraison ;
• Judge.me, lorsque ses services sont utilisés pour la gestion et l'affichage des avis clients ;
• les prestataires techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de la boutique ;
• les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.
Lorsqu'une commande nécessite l'intervention d'un fournisseur ou d'un prestataire chargé de son expédition, seules les informations nécessaires à l'exécution et à la livraison de cette commande lui sont communiquées, notamment le nom, l'adresse de livraison et les coordonnées nécessaires à la livraison.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. SHOPIFY
La boutique getvelyaro.com utilise la plateforme Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la fourniture de ses services, à la sécurité, aux paiements et, selon les fonctionnalités utilisées par le client, aux services Shopify tels que Shop ou Shop Pay.
Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, les données sont initialement traitées par Shopify International Limited en Irlande.
Shopify peut ensuite faire appel à d'autres entités de son groupe ou à des sous-traitants situés dans différents pays conformément aux mécanismes de protection applicables.
Certaines fonctionnalités proposées directement par Shopify peuvent également impliquer que Shopify agisse en tant que responsable distinct du traitement.
La politique de confidentialité de Shopify applicable aux consommateurs est disponible sur le site officiel de Shopify.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos prestataires ou fournisseurs peuvent traiter des données personnelles en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.
Lorsque le RGPD l'exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme juridique reconnu, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.
Dans le cadre de l'exécution d'une commande, certaines informations strictement nécessaires peuvent notamment être communiquées aux prestataires ou fournisseurs intervenant dans son traitement et son expédition.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation. Les documents devant être conservés au titre des obligations comptables, notamment les pièces justificatives concernées, peuvent être archivés pendant dix (10) ans conformément aux obligations applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant nos clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois (3) ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent.
Les données d'un prospect qui n'est pas devenu client peuvent être conservées à des fins de prospection pendant trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Les données nécessaires à la gestion d'une demande ou d'un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande puis, lorsque cela est justifié, archivées pendant la durée applicable à la défense de nos droits et au respect de nos obligations légales.
Les données sont ensuite supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
8. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les services effectivement activés, des traceurs destinés notamment à mesurer l'utilisation du site ou à personnaliser certains services.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à l'aide de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.
Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement au moyen des paramètres de confidentialité ou de cookies proposés sur le site.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre, avec nos prestataires, des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Aucun système informatique ou mode de transmission de données ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures visent à assurer un niveau de sécurité adapté aux risques.
10. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, disposer notamment :
• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit à l'effacement de vos données ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
velyaro@proton.me
Nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.
11. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
12. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez getvelyaro.com pour accéder à un service tiers, le traitement de vos données par ce tiers est régi par sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter.
13. DONNÉES DES MINEURS
Nos produits et services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants en violation de la réglementation applicable.
Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande et prenions les mesures appropriées.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution de nos pratiques, de nos prestataires ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.
15. RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT
Le responsable du traitement des données personnelles effectué par VELYARO est :
Tony Ricignuolo
Nom commercial : VELYARO
25 rue Claudius Penet
69003 Lyon, France
E-mail : velyaro@proton.me
Téléphone : 06 14 02 18 28
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en priorité par e-mail à l'adresse :
velyaro@proton.me